Город Алматы Выбрать другой город
Ваш город Алматы
Бесплатно доставим заказ при покупке от:
5000 ₸
Варианты доставки
Отправка заказов на следующий рабочий день. Доставка по тарифам курьерской службы Avis Logistic.
Самовывоз из офиса
Бесплатно из офиса интернет-магазина:
- Алматы, ул. Зимняя, 1б
Часы работы офиса: пн-пт - 10:00-17:00
Условия доставки
- Перед выездом со склада водитель ОБЯЗАТЕЛЬНО с Вами связывается. Если с Покупателем или его представителем связаться не удалось - доставка отменяется.
- Бесплатный срок ожидания Покупателя курьером на адресе доставки - 15 минут.
- При получении товара, Покупатель обязан проверить свой заказ на отсутствие дефектов в присутствии курьера или представителя транспортной компании. В противном случае, Продавец не несет ответственность за качество, комплектность и целостность заказа.
Способы оплаты
Уважаемые покупатели, оформляя заказ в нашем интернет магазине, Вы можете выбрать следующие способы оплаты:
Возврат некачественного товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены:
- его товарный вид
- потребительские свойства
- документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Потребитель вправе потребовать:
- вернуть деньги за покупку
- скидку за приобретенное некачественное средство
- поменять на аналогичный продукт той же марки
- заменить на другую марку с возвратом денег (при цене ниже первоначальной) или доплатой (в обратной ситуации).
Возврат качественной косметики из интернет-магазина
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Единственным условием является сохранение его товарного вида и отсутствие следов употребления.
Что нужно сделать чтобы вернуть товар в магазин?
- написать письменную претензию, которая будет содержать всю необходимую информацию о покупке, требованиях Потребителя, нарушениях со стороны продавца и сведения о том, в чём проявляется несоответствие брак или испорченность купленного.
- приложить к претензии чек, удостоверяющий покупку именно в этом магазине
- приложить к претензии подтверждение оплаты покупки
- отдать письменную претензию лично или направить Почтой Росси на адрес, указанный на сайте
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.